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usuario_retirado
Not applicable
18-10-2026
Resuelto

Pedido.

Hola,

 

Por favor, para cancelar mi pedio CO2610I4VS9W9G acogiéndome a mi derecho de desistimiento.

Lamento las molestias ocasionadas.

 

Un saludo.

  • Hola, usuario_retirado 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Un saludo, 
    Rocio. 

6 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2026

    usuario_retirado. Te confirmo que tu pedido ha sido cancelado correctamente. Si tienes alguna consulta adicional, házmelo saber. Estaré encantada de ayudarte.

     

    Un saludo. 

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    Not applicable
    19-10-2026

    Hola,

    Veo que ya está cancelado pues no me deja acceder ya al área de cliente desde la web o app con mi usuario y clave; y también he recibido un SMS en el que se me indica que la cita con el técnico ha sido cancelada.

    Muchas gracias por todo.

    Un saludo.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2026

    usuario_retirado He recibido tus datos y he solicitado la cancelación del pedido. Te recomiendo estar pendiente de tu línea móvil, ya que se van a comunicar contigo para confirmar la cancelación del pedido. 

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2026

    usuario_retirado Para solicitar la cancelación del pedido, es necesario que me envíes los datos solicitados. 

  • Avatar de usuario_retirado
    usuario_retirado
    Not applicable
    19-10-2026

    Es un pedido de fibra óptica de 1 Gbps. pedido CO2610I4VS9W9G, para su cancelación.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    19-10-2026

    Hola, usuario_retirado 

     

    Para ayudarte en tu consulta. Por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Un saludo, 
    Rocio.