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JA16
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15-09-2026

Pedido atascado en el 1004 / Solicitud de cancelación pendiente de llamada

Hola, he realizado un pedido de fibra, televisión y móvil por teléfono hace unos días y quiero cancelarlo. He llamado al 1004 y me han dado el número de solicitud CS2609ZAX8JXDE, pero me dicen que me...
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Comercial-movistar
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15-09-2026

Hola, JA16 

 

Te doy la bienvenida a la Comunidad.
 

Para poder revisar tu solicitud de cancelación del pedido e informarte al respecto, envíame por mensaje privado el nombre completo, DNI del titular y línea de contacto. Estaré pendiente de tu mensaje para ayudarte.

 

Saludos.

Viviana.

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JA16
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15-09-2026

como te envio el mensaje privado

 

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    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    15-09-2026

    JA16, he recibido tus datos y por privado te he dejado información, revísala.