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aces74
Más integrado que la RDSI
12-02-2026
Resuelto

Pedido en construccion

He solicitado una portabilidad interna de movistar a O2, la cual se tenía que haber hecho efectiva el día 10. A fecha de hoy todavía no se ha hecho ni me dan fecha, y además el mismo dia 10 me dieron de baja la tele de movistar tanto por deco como las plataformas de movistar plus y netflix. El problema viene por el pedido que hay en movistar de la baja de la tele que se ha quedado en construcción y no finaliza. He llamado varias veces con movistar y cada uno me dice cosas diferentes pero no le Dan solución, a fecha de hoy sigo con la fibra y móviles en movistar sin tele y parada la portabilidad a O2, me pueden ayudar?

  • aces74.

     

    Espero tengas un buen día. Te confirmo que el pedido de Baja de miMovistar: Max (fibra con dispositivo) | Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix se ha completado correctamente y actualmente ya no tienes nada activo con Movistar.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

4 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    13-02-2026

    aces74.

     

    Espero tengas un buen día. Te confirmo que el pedido de Baja de miMovistar: Max (fibra con dispositivo) | Movistar Plus+ y Ficción Total con Netflix se ha completado correctamente y actualmente ya no tienes nada activo con Movistar.

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más?  

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas.  

     

    Saludos.  

    Dairon. 

  • Avatar de aces74
    aces74
    Más integrado que la RDSI
    12-02-2026

    Mensaje enviado

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-02-2026

    Hola, aces74 

     

    ¡Te doy la bienvenida a la Comunidad!

     

    Por favor, envía por mensaje privado nombre completo y el DNI del titular para poder revisar el pedido y ayudarte con la gestión. Estaré pendiente de tu respuesta.

     

    Saludos,
    Viviana.