Pedido Zeleris.
Hola, buenos días, Ayer recibí mi pedido Zeleris, del dispositivo, que era un móvil. Pues resulta que hoy recibo un mensaje de Zeleris en mi móvil indicándoseme que hoy se me entregará un pedido. La...
Foro
Ya que ningún moderador de la Comunidad me responde:
¿Puede la empresa de mensajería hacer una foto a mi DNI cuando me entrega un paquete?
No, la AEPD determina que la empresa debe exigir en el momento de la contratación del producto la identificación del usuario, por lo que el tratamiento de la imagen del DNI en el momento de entrega del paquete no solo no se considera lícito, sino que se considera inadecuado no pertinente ni limitado a lo necesario en relación con los fines para los que son tratados, pues el DNI contiene datos que exceden y nada tiene que ver con la finalidad perseguida.
Legislación aplicable
Ver más
Artículo 5 del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales
y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE
Que Movistar no se queje después que la sancionan.
Hola @Pegasus30081100
Muchas gracias por tu importante sugerencia y excelente aporte, así como el interés en la mejora de la calidad de los servicios de Movistar. Para cualquier consulta o duda que te surja, ya sabes que nos tienes a tu disposición, a fin de ayudarte en todo lo que este a nuestro alcance.
Un saludo,
Vero.
Hola, ¿Se sabe algo más?
Hola usuario_retirado
Danos más datos a cerca de tu consulta, para que podamos ayudarte.
Un saludo, Vero.
Hola, @Pegasus30081100
Te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas.
Vamos a solicitar información sobre lo sucedido y te mantendremos informado en cuanto tengamos detalles al respecto.
Un saludo.
Karen.Hola, Zeleris no debe sacar fotos por el móvil con el DNI del titular y el paquete firmado, esto es sancionable por ley. Para que lo estudien y me den una respuesta. Un saludo.
No he recibido respuesta por parte de Telefónica con respecto a las malas prácticas de su empresa de reparto de Zeleris. Quedo en espera a la mayor brevedad de esta.
Si no tienen personal cualificado y formado en Zeleris no los pongan. Encima el día del reparto me llama y me dice que me lo va a entregar ya y tardan 2 horas para ello (se fueron a almorzar la espabilada de turno y el chofer de Zeleris).
