Penalización equipos ya devueltos
Buenas tardes. Mi nombre es Joaquín Garrido y hace un par de días me cobraron 169.88 de penalización por no devolver los equipos. El caso es que se devolvieron a final de junio, pero la persona que l...
Foro
Hola, Joaquín Garrido
¡Bienvenido a la Comunidad Movistar!
Para que podamos reclamar la factura en la que se realizó el cobro de los equipos, es necesario que tengas el albarán corregido, es decir, donde podamos evidenciar los datos del titular, número de línea fija asociada, equipos que se entregaron y código de devolución de manera correcta, ¿Dispones del documento con estas especificaciones?
Un saludo,
María.
Buenas tardes. El caso es que mi hermana hizo la devolución en locker de tienda Movistar a final de junio. Cuando me di cuenta del error en los datos transmitidos llamó al 1004 y le solucionaron el tema y le dieron este número de referencia:
CV2406V2DBVIRJSi necesita más información hágamelo saber. Gracias y un saludo.
Hola, Joaquín Garrido
Para revisar lo que nos comentas, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio.
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- DNI, NIE, CIF o pasaporte.
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Un saludo
Leidy
Buenos días. Les acabo de enviar dos mensajes privados, el segundo con mi teléfono de contacto que olvidé ponerlo.
Gracias.
