Foro
Buenos días. A día de hoy no he recibido ni la devolución ni la factura de abono. Sigo a la espera.
Gracias y un saludo.
Joaquín.
De acuerdo Joaquín Garrido
Vemos que la factura se emitió el día uno y suele tardar siete días laborables en llegar el importe al banco, por lo que entendemos que máximo el viernes de esta semana, ya deberías haberlo recibido.
Un saludo, Vero.
- Joaquín Garrido13-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Buenas tardes. A día de hoy no he recibido ni el abono ni la factura de abono.
Un saludo.
Joaquín.
- Comercial-movistar17-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Joaquín Garrido
Tras la gestión realizada, vemos que hoy se ha efectuado la transferencia del importe a favor que se encontraba pendiente a tu cuenta bancaria. Esperamos veas reflejado dicho movimiento pronto.
Desde la Comunidad nos quedamos pendientes de tu caso, a la espera de que nos confirmes que lo has recibido.
Saludos.
Laura.
- Joaquín Garrido17-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Ok sigo a la espera, gracias.
Un saludo.
Joaquín.
- Comercial-movistar13-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Joaquín Garrido
Hemos revisado en el sistema y evidenciamos que efectivamente tienes un importe a favor pendiente. En este caso, hemos realizado una gestión interna para que este importe sea liberado. Nos quedamos pendientes de tu caso y te informamos cualquier novedad.
Saludos