Foro
De acuerdo Joaquín Garrido
Vemos que la factura se emitió el día uno y suele tardar siete días laborables en llegar el importe al banco, por lo que entendemos que máximo el viernes de esta semana, ya deberías haberlo recibido.
Un saludo, Vero.
Buenas tardes. A día de hoy no he recibido ni el abono ni la factura de abono.
Un saludo.
Joaquín.
- Comercial-movistar17-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Joaquín Garrido
Tras la gestión realizada, vemos que hoy se ha efectuado la transferencia del importe a favor que se encontraba pendiente a tu cuenta bancaria. Esperamos veas reflejado dicho movimiento pronto.
Desde la Comunidad nos quedamos pendientes de tu caso, a la espera de que nos confirmes que lo has recibido.
Saludos.
Laura.
- Joaquín Garrido17-09-2024Mi vida cambió con el ADSL
Ok sigo a la espera, gracias.
Un saludo.
Joaquín.
- Comercial-movistar24-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Joaquín Garrido
Por favor, confírmanos si has recibido el importe correctamente.
Saludos.
Laura.
- Comercial-movistar13-09-2024Moderador Global Comercial
Hola, Joaquín Garrido
Hemos revisado en el sistema y evidenciamos que efectivamente tienes un importe a favor pendiente. En este caso, hemos realizado una gestión interna para que este importe sea liberado. Nos quedamos pendientes de tu caso y te informamos cualquier novedad.
Saludos