Penalización equipos ya devueltos
Buenas tardes. Mi nombre es Joaquín Garrido y hace un par de días me cobraron 169.88 de penalización por no devolver los equipos. El caso es que se devolvieron a final de junio, pero la persona que l...
Foro
Hola, Joaquín Garrido
Por favor, confírmanos si has recibido el importe correctamente.
Saludos.
Laura.
Buenos días. Sí, ya recibí el abono, gracias. Ahora no estaría mal un detallito de parte de Movistar despues de tardar más de un mes en devolverme 170 euros.
Saludos y gracias por la atención.
Joaquín.
Hola, Joaquín Garrido
Tomamos nota de tu sugerencia para que lo puedan tener en cuenta en futuras actualizaciones.
Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.La atención de esta comunidad ha sido muy buena, les felicito. El cobro de esa penalización errónea por parte de Movistar, en agosto, estando de vacaciones fuera.... abusivo. Sería más lógico enviar un mail con un aviso previo al cobro, dando la posibilidad de subsanar el error.
Gracias y un saludo.
Joaquín.
Hola, Joaquín Garrido
Referente a lo que nos comentas, sentimos no poderte ofrecer algún tipo de beneficio para compensar el tiempo que ha tomado la devolución del importe.
Desde la Comunidad hemos hecho todo lo que estaba en nuestro alcance para agilizar dicho abono, por lo que, nos alegra saber que lo has recibido correctamente.
Saludos.
Laura.
