Foro
Comercial-movistar
14-11-2025Moderador Global Comercial
Hola, NCIFAYKNXnmZ
Lamentamos lo que te está ocurriendo. Te informamos que es necesario que vuelvas a presentar la denuncia ante la policía y la guardia civil para que ellos puedan investigar nuevamente lo sucedido. Ya que no es posible suspender un servicio a un cliente sin que este haya solicitado la cancelación.
Saludos
Yulieth