Poner una denuncia a movistar por no darme de baja
El 23 de enero hice la portabilidad de fibra y fijo a otra compañía, me llegó un mensaje de movistar para la devolución de los equipos, hasta aquí todo bien.
En febrero me llegó una nueva factura de movistar.
En 20 de marzo me llega una nueva factura y tras llamar al 1004 me dicen que no se ha tramitado mi baja y que por el contrario, me han cambiado el servicio a otro con casi el doble de coste. Solicité la baja en ese momento y me hacieron la grabación indicándome que en 48 horas se hará efectiva la baja. No sé las veces que he llamado ya y solo me dan largas y siguen llegándome facturas.
¿Alguien puede decirme los pasos a seguir para denunciarlo?
Saludos.
