Foro
Hola ja_lopez_orti :
Gracias por participar en la Comunidad Movistar.
Ya sabes donde encontrarnos.
Un saludo, Miguel.A-Movistar.
- ja_lopez_orti13-09-2017Yo probé el VDSL
la IP sería fija (pesudoestática como ahora)?
Un saludo
- Comercial-movistar13-09-2017Moderador Global Comercial
Hola ja_lopez_orti
Lamentablemente solo podemos cambiarte la dirección de correspondencia, si quieres cambiar la fiscal tienes que solicitar un traslado de línea , el coste serían 48.4 € y no podemos asegurarte que se mantenga la misma dirección ip que ya tienes (conservas todos los servicios ,pero, el mismo número de ip no lo aseguramos). El cambio administrativo que te propusieron es un error y no podemos llevarlo a cabo.
Sentimos las molestias y esperamos tu respuesta.
Saludos Elizabeth b.
- Comercial-movistar13-09-2017Moderador Global Comercial
- Comercial-movistar13-09-2017Moderador Global Comercial
Hola ja_lopez_orti
Aunque las viviendas estén pegadas cuando solicitas un traslado de linea el técnico te tiene que instalar todo en el nuevo domicilio, por lo tanto si iría, tu tienes que facilitarle los aparatos que tienes en el antiguo domicilio. El cambio se hace también en la central.
Saludos Elizabeth b.