Foro
Hola ja_lopez_orti
Aunque las viviendas estén pegadas cuando solicitas un traslado de linea el técnico te tiene que instalar todo en el nuevo domicilio, por lo tanto si iría, tu tienes que facilitarle los aparatos que tienes en el antiguo domicilio. El cambio se hace también en la central.
Saludos Elizabeth b.
Hola ja_lopez_orti
El traslado son 20 días máximo y sin servicio si te vas a quedar porque en la central se producen cambios, con respecto a lo que comentas de la ip no sabríamos desde comercial responderte, si quieres te pasamos con los compañeros de soporte.
Saludos Elizabeth b.
- MiguelG-Movistar19-09-2017Antiguo Moderador
Le estoy atendiendo de un departamento técnico y no sé decirle el tiempo pero le contestaron antes algo así:
"El traslado son 20 días máximo y sin servicio si te vas a quedar porque en la central se producen cambios...."
- ja_lopez_orti19-09-2017Yo probé el VDSL
claro, eso me lo contestaron desde un departamento comercial y la respuesta me pareció tan genérica y estándar que no me satisfizo , por eso quería que me contestaran desde un departamento técnico, en particular del que lleva las instalaciones.
Lo que le ruego es que si pueden pase a ese departamento la pregunta.
Un saludo
- MiguelG-Movistar19-09-2017Antiguo Moderador
No nos podemos comprometer a un tiempo inferior, aunque podría ser pero sólo es una posibilidad.
- ja_lopez_orti16-09-2017Yo probé el VDSL
Dos cuestiones
1.- Cuanto tiempo sin servicio?
2.- Pasenmeme con soporte para la cuestión de la IP.
Gracias por su atención
Reciban un saludo.
- MiguelG-Movistar19-09-2017Antiguo Moderador
Buenos días:
Si ese sistema te funcionaba hasta ahora, te seguirá funcionando cuando pongas la IP nueva del router.
Saludos.
- ja_lopez_orti19-09-2017Yo probé el VDSL
Pero la IP sigue siendo pseudoestática no?
Estáticas ya no son, esto es la IP no está en el router la da la central aunque siempre es la misma
¿Esa así?
Un saludo
José A. López Ortí