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Avatar de jnalberto
jnalberto
Yo probé el VDSL
24-06-2018
Resuelto

Posible facturación excesiva por consumo de datos en Roaming extranjero

Hola    Mi nombre es Alberto   Quiero presentar una reclamación, hoy Domingo, día 24 de Junio de 2018. El motivo es el próximo cargo en cuenta de 999 euros por consumo de datos el próximo día 1-...
  • Avatar de jnalberto
    jnalberto
    19-07-2018

    Buenas noches

     

    Acepto la cuantía de la resolución favorable.

     

    Gracias por todo

     

    Un saludo 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2018

Hola jnalberto,

 

 Hemos comprobado que la reclamación sigue en estudio , te informarán directamente desde el departamento de reclamaciones con la resolución .

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima

Avatar de jorgebcn
jorgebcn
Yo probé el VDSL
30-06-2018

Yo creo que poco podrás hacer, lo que tendrías que haber hecho que es lo que hace todo el mundo es desactivar los datos móviles ya que al salir de Europa no están incluidos.

 

Aun recuerdo cuando una vez recibí por descuido un mms en andorra de unos pocos kb, resultado 5 euros....