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Avatar de jnalberto
jnalberto
Yo probé el VDSL
24-06-2018
Resuelto

Posible facturación excesiva por consumo de datos en Roaming extranjero

Hola    Mi nombre es Alberto   Quiero presentar una reclamación, hoy Domingo, día 24 de Junio de 2018. El motivo es el próximo cargo en cuenta de 999 euros por consumo de datos el próximo día 1-...
  • Avatar de jnalberto
    jnalberto
    19-07-2018

    Buenas noches

     

    Acepto la cuantía de la resolución favorable.

     

    Gracias por todo

     

    Un saludo 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
30-06-2018

Hola jnalberto,

 

 Hemos comprobado que la reclamación sigue en estudio , te informarán directamente desde el departamento de reclamaciones con la resolución .

Podemos ayudarte en algo más ?

 

Saludos Fátima

Avatar de jnalberto
jnalberto
Yo probé el VDSL
30-06-2018
Hola
Gracias Fátima
  • Avatar de jnalberto
    jnalberto
    Yo probé el VDSL
    06-07-2018
    Hola. Buenos días
    Cuando se me va reintegrar el importe a mi cuenta?
    Esta previsto para día 6
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    04-07-2018

    Hola jnalberto;

     

    Dicho importe será reintegrado mediante transferencia bancaria a su cuenta de cargo
    habitual en los próximos días o, si fuera su caso, descontado de la deuda que pudiera existir en ese momento.

     

    Un saludo. Leo