Problema con DISPOSITIVO asociado a Fusion

Hola, dredondo78 

Nos disculpamos por las molestias ocasionadas y agradecemos tu participación en la Comunidad. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance. 

Saludos

Muchas gracias Antena-KAT 

perfecto, y aún está en garantía, menos mal que guardo todo todo todo casi como diógenes jejeje.

Si Comercial-movistar Karen, todo gestionado ya por ese enlace, a la espera de que se pongan en contacto conmigo.

Lástima que la atención en el 1004 no sea tan eficiente como en la comunidad.

He tenido que solicitar poco de atención comercial y/o soporte, pero cuando lo he necesitado lo he hecho por aquí, la atención en el 1004 es más que deficiente, es lamentable, repite uno hasta 4 veces las mismas cosas y siguen preguntando lo mismo o repiten lo mismo que he dicho pero con distintas palabras, o te ponen en espera, una espera eterna que hasta se corta la llamada, por suerte, existe esta comunidad.

Saludos y gracias por la ayuda.

Hola, dredondo78 

La información y el enlace facilitado por Antena-KAT es correcta (gracias por el aporte)

Por favor, rellena la información del enlace facilitado para que el área encargada pueda recoger tu dispositivo y validen lo de la garantía, de esta forma, no tienes que acercarte a una de nuestras tiendas. 

Si podemos ayudarte con alguna otra duda, háznoslo saber.

Un saludo.

Karen