Buenas tardes,
Al ver los dispositivos asociados en moviestarplus desde mi cuenta,me aparece el mensaje:por seguridad,la sesión de mi cuenta ha finalizado.
Debido a esto,no puedo ni ver ni gestionar los dispositivos asociados,¿me pueden ayudar?
Hola,
Ya me funciona
Muchas gracias!
Hola Rebeca20,
Nos alegra saber que se ha solucionado la incidencia.
Cualquier otra consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo.
Hola,
Ya me funciona
Muchas gracias!
Hola Rebeca20,
Estamos pendientes de que nos confirmes si se ha solucionado la incidencia que tenías al acceder a la gestión de dispositivos.
Un saludo. Marta.
Hola Rebeca20,
Elimina cookies e historial de navegación en los dispositivos y comprueba si te permite acceder correctamente a la gestión de dispositivos.
Quedamos pendientes de que cuando hagas la comprobación nos indiques si la incidencia persiste.
Un saludo. Marta.
Hola,
ahora mismo no puedo probar en mi hogar,pero con una red externa,sigo sin poder verlos
Muchas Gracias
Rebeca20. Esperamos que el fallo se encuentre resuelto, si no es así, nos puedes contactar nuevamente y lo revisamos.
Por otra parte, Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos
Yulieth
Rebeca20. Nos encontramos a la espera de tu mensaje. Por favor, infórmanos si todo te funciona correctamente o si tienes alguna consulta adicional en que te podamos ayudar.
Rebeca20. Según las validaciones realizadas nos informan que el fallo ya se encuentra solucionado. Te pedimos que por favor intente visualizar los dispositivos asociados y nos indiques si te funciona correctamente.
Estaremos a la espera de tu mensaje.
Rebeca20. Agradecemos tu rápida respuesta.
Haremos las validaciones correspondientes para poder darte una solución.
Dairon.
Hola,
No me funciona no desde la Red de casa,ni desde otra Red
Un saludo
