Buenos días, llevo un mes con uno de mis descodificadores sin funcionar por problema en una tarjeta y no paran de cancelarme la orden a los dos dias de llamar, he llamado como 6 o 7 veces creando incidencias y nadie me soluciona nada.
hola?
Hola MSOLEDAD2
Ante todo te pedimos disculpas por las molestias ocasionadas. Seguimos pendientes de la gestión, tan pronto como nos comuniquen cualquier información, te la trasladaremos.
Un saludo.
Ruth.
Hola MSOLEDAD2
Nos alegra comprobar que ya esté solucionado, sentimos las molestias ocasionadas. Recuerda que para cualquier duda o consulta, aquí estamos a tu disposición.
Un saludo.
Ruth.
Buenas tardes MSOLEDAD2
Nos alegra saber que ya está solucionado el problema que presentabas con la tarjeta del equipo de TV Satélite tras la visita del técnico. No obstante, lamentamos la demora que se ha producido en la resolución de la misma.
¿Podemos ayudarte en algo más?
Un saludo
Griselda
Bueno, pues por increíble que parezca, acaba de irse el técnico de casa y me ha solucionado el problema por fin. Sigo sin entender que ha pasado, pero bueno, ya esta solucionado, gracias a todos.
Da igual, no vais a solucionar nada, todo muy buenas palabras, pero aquí sigo sin servicio desde ABRIL!!! y sois MOVISTAR, ni una compañía de barrio hace lo que estáis haciendo vosotros conmigo.
Buenos días.
Hola MSOLEDAD2
Seguimos pendiente de tu caso. El parte de incidencia sigue activo.
Con cualquier novedad te vamos informando. Lamentamos las molestias ocasionadas.
Un saludo. Oscar.
Hola, sigo esperando la llamada del técnico desde mayo
Hola MSOLEDAD2
No hemos tenido respuesta tuya en unos días, entendemos que ya esta todo solventado. Si no es así, o tienes cualquier duda/incidencia estamos a tu disposición.
Un saludo.
Fernando.
Hola MSOLEDAD2
Seguimos pendientes de la situación. Cuando dispongamos de más datos, te los trasladamos.
Un saludo.
Fernando.
Simplemente escribo para no dejar en el olvido el trato y la desidia mostrada por Movistar en este caso.
Hola MSOLEDAD2
Entendemos tu malestar y lamentamos que hayas tomado esa decisión .
Hemos consultado la reclamación que hemos pasado pero todavía no disponemos de información .
Un saludo
Soraya
MSOLEDAD2 Yo me pasé a fibra por algo parecido, aunque sigo prefiriendo satélite por la facilidad de uso y velocidad. Al final me pasé a O2, he prescindido de su tele, me basta con TDT y streaming
Parece que les interesa que migres y que lo están forzando.
Lo de irte a Orange no es mala idea. Mejores recios y también buena calidad en el servicio.
Otra cosa es que lo dejes pasar sin más.
Te aconsejo que publiques tu problema y la no respuesta que te dan en redes, cuantas más mejor. Los abusos y dejadeces no se deben dejar pasar. Pero esa es tu decisión.
Cerrar el post, estoy cansada de este asunto, tengo la sensación de que os estáis riendo de mi en estos dos meses y ya no creo nada de lo que me decís ni por aquí ni por teléfono ni por X. Intentaré irme a Orange a ver si me dejan ya de una vez poner fibra en casa y espero que sean mas serios que vosotros, de verdad, lamentable lo que habéis hecho conmigo estos dos últimos meses.
Hola MSOLEDAD2
Comprendemos tu malestar , por el momento no disponemos de información.
En cuanto nos informen te lo comunicaremos .
Un saludo
Soraya
¿Os parece normal estar dos meses así? ¿Y no hacer nada para solucionarlo?
