PROBLEMA INSTALACION FIBRA POR CTO
Buenos dias, tengo un problema con la instalacion de la fibra por la dichosa CTO, expongo mi caso: Contrato la fibra 300/300 simetrica, tanto por telefono como por web me confirman que tengo cobe...
Foro
Ya envie mis datos por privado, espero respuesta.
¿Sabemos algo sobre el caso? ¿se esta revisando? nos han llamado para concretar de nuevo una cita con el instalador de la fibra (relanzamos la orden que alguien habia cancelado para tramitarla como cobre), les hemos indicado que no van a poder hacer la instalacion por que aun no se sabe nada de la CTO, nos indican que ellos en la orden no les consta nada y que vendran de todas formas, imagino que para lo mismo, vera que no se puede instalar y a empezar el proceso de nuevo.
Si son tan amables y me indican por lo menos si se va a poner esta cto o no para no insistir mas. Desde luego deberian ser los empresas las que muevan cielo y tierra para conseguir clientes, no los clientes los que tengan que pelearse para contratar un servicio.
Por cierto, hay tambien fibra de orange (jazztel mas bien) en el edificio. Hablaremos con ellos a ver si es posible que ellos pongan su cto y nos tiren la fibra a las viviendas interiores, si es el caso lamentandolo mucho contrataremos con el que se de mas prisa
Hola VictorMaya
Vemos que hay pendiente otro pedido de fibra para tratar de que se haga la instalación.
Un sld
Asi es, han venido hoy los tecnicos y de nuevo a no existir todavia la cto se han ido por donde han venido. que pasaran nota pero no saben decirme nada mas. Por cierto, una pregunta, por que se ha movido el tema que estaba en soporte tecnico a ayuda en tarifas y ofertas de fibra optica?
Hola VictorMaya
Se ha movido el hilo porque no es un tema técnico, sino de provisión de pedido. De momento el pedido está retenido por la falta de cto hasta el 15/06 hemos realizado una consulta sobre la provisión del pedido para que nos den un poco más de información, en cuanto me respondan vuelvo a contactar contigo.
Un sld
