Problema internet desde Abril
buenas tardes
tengo un problema con mi fibra desde abril, que no han resuelto todavia, pese a mi insistencia
se abrió un Petter en julio que no se ha resuelto aun PET2*******2
y otro el 1 de octubre PET2*****5 que crearon ustedes desde atencion telefonica, y por ello no tengo credenciales para comprobar el estado.
hoy me ha llegado un sms diciendo que los trabajos de mi ticket han finalizado y que tengo 3 dias para reabrir o aceptar
mi problema es que la caja de plastico del exterior de mi casa, en el poste de la fibra, no está, y por ello cada vez que llueve o hace viento se nos va la linea, fibra y TV
la caja sigue sin estar
me gustaria que me ayudasen a reabrir el caso, dado que no puedo hacerlo yo al ser un PET creador por su atencion al cliente
gracias
***Editado por motivos de seguridad***
