Muchas gracias por tu respuesta.
He vuelto a llamar, y al parecer, la primera persona que me atendió estaba intentando hacer la portabilidad aplicando una oferta que, portando desde mi compañía actual, no estaba disponible (es decir, si en vez de estar en Pepephone como estoy ahora, hubiese estado en Vodafone, si que hubiese podido hacer la portabilidad sin problema.
Simplemente la persona que me atendió lo achacó a mi email/DNI.
La segunda persona que me atendió me ha confirmado todo esto.
Gracias y un saludo.
taraskilo. Nos alegra saber que has logrado identificar el error. Si nos necesitas en alguna otra ocasión no dudes en contactarnos nuevamente.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos
Yulieth
