Resuelto
Problema para realizar la baja
Buenos días,
El pasado día 3 contacté con el 1004 para dar de baja mi servicio de fibra, teléfono fijo y Televisión, dejando únicamente la línea móvil en servicio, ya que me he tenido que trasladar de domicilio (por desgracia he perdido autonomía debido a mi minusvalía). Me tomaron los datos, hicieron las grabaciones y me dijeron que en 20 días máximos estaría la baja de estos servicios realizada.
Al día siguiente llevé los dispositivos a una tienda movistar.
Han pasado 25 días y aún están los servicios activos.
Por favor, les rogaría ayuda para realizar la baja de los servicios.
Muchas gracias y un saludo,
