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Elnavi
Más integrado que la RDSI
24-01-2025
Resuelto

Problemas APP Movistar

Desde hace un par de días en la APP Movistar en mi TV LG han desaparecido un montón de contenidos. En la página de Inicio solo están los apartados: Estoy Viendo, Mi Lista y Para mí. Si entro al apart...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    26-01-2025

    Hola, Elnavi 

     

    En este caso, es necesario que te contactes al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que desde allí te puedan realizar las validaciones correspondientes y pueda ayudarte con lo ocurrido. 

     

    Saludos

    Yulieth

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Elnavi
Más integrado que la RDSI
26-01-2025

Gracias por tu ayuda. He realizado todos y cada uno de los pasos aunque mi modelo de TV no aparecía en el listado. Me negaba a creer que no fuera compatible porque siempre he visto Movistar+ en ella sin ningún problema. El modelo es 43LH630V.

Pero, al final, parece que el problema va a estar ahí porque no se ha resuelto. 

Muchas gracias

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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
26-01-2025

Hola, Elnavi 

 

En este caso, es necesario que te contactes al correo electrónico ayuda@tv.movistarplus.es, para que desde allí te puedan realizar las validaciones correspondientes y pueda ayudarte con lo ocurrido. 

 

Saludos

Yulieth