Problema con la app mi Movistar

Hola peterchef 

Como no hemos recibido más comunicaciones por tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda y que todo ha quedado solucionado. Por nuestra parte, procederemos a cerrar este hilo. Si más adelante tienes alguna otra consulta nos lo comunicas y estaremos encantados de ayudarte.

Un saludo, Daniela.

Hola peterchef 

Como no hemos recibido respuesta de tu parte. Esperamos que la información proporcionada haya sido útil y haya resuelto tu consulta. Si así lo consideras, te agradeceríamos que pulsaras el botón "Marcar como solución" en el mensaje que dio respuesta a tu duda dentro del hilo que abriste. Esto nos ayuda a confirmar que tu consulta ha sido atendida correctamente y, además, permite que otros usuarios puedan encontrar fácilmente respuestas útiles para situaciones similares. 

Un saludo, Daniela. 

Hola peterchef 

No hemos recibido respuesta de tu parte. Es importante que nos indiques si, tras las comprobaciones indicadas, se logró solucionar el fallo que se presentaba con la aplicación Mi Movistar. En caso de que el problema haya persistido, confírmanos si realizaste la notificación al correo indicado para que el área correspondiente pueda tomar las medidas necesarias y solucionar este inconveniente. Quedamos atentos a tu respuesta.

Muchas gracias por participar en la Comunidad.

Un saludo, Tatiana.

Hola peterchef

En primer lugar, debemos realizar unas comprobaciones iniciales para asegurarnos de que el acceso se está realizando correctamente. Como paso inicial, te recomendamos confirmar que la aplicación se encuentra actualizada a su última versión. Si el inconveniente persiste, prueba a desinstalar la aplicación y volver a instalarla. Por el momento, no disponemos de información sobre ninguna incidencia o fallo general relacionado con la aplicación. En caso de que el problema continúe, sería de gran ayuda que nos facilitaras más detalles sobre lo ocurrido a través del correo [email protected], ya que es el canal habilitado para gestionar y notificar cualquier incidencia relacionada con la aplicación.

Un saludo, Daniela.

Tengo problemas con la app de mi movistar la he desinstalado e instalado como 3 o 4 veces y sigue sin cargar los productos contratados y tampoco se pueden hacer gestiones 

Reboflorez, me alegra que se haya solucionado. Si te surge alguna otra duda o gestión, no dudes en volver a escribirme.

Hola de nuevo. Desinstalé la aplicación y volví a instalarla y ya funciona correctamente.

Muchísimas gracias por la ayuda.

Un cordial saludo 🤗