Problemas app smart wifi

Hola buenas tardes no tiene signos especiales sino números y letras, (las letras en minúsculas) yo también había pensado que podría ser incompatibilidad de credenciales, pero que me aconsejas que de todas formas la cambie y me otra a ver si suena la flauta?, lo que si le digo es que llevo bastante tiempo con la misma, ya sé que es recomendable pero son demasiadas cuentas y contraseñas de nuestros dispositivos, creo que es en el area privada donde se cambia?, ya no me acuerdo ya te digo que hace años que no la cambio, ya me dicen si la cambio o no, saludos