Problemas app smart wifi

Buenos días la incidencia la tengo con la App Smart Wifi pero en principio está resuelta salvo que vuelva a tener problemas, esto es porque en su momento me dijo una de las interlocutoras cuando planteé el problema que cambiara la contraseña a ver si se solucionaba, cuando entro en el area privada cliente concretamente en " Mi perfil", me dice que para cambiarla necesito activar verificación avanzada. Acto seguido realizo el trámite para activarla y esperé al día siguiente; cuando entro para cambiarla me dice lo mismo que necesito activar la verificación cuando ya en la interfaz ya aparece como activada. Yo de momento no tengo problemas para entrar con la que tengo actualmente pero por si me surge tener que cambiarla puedo necesitarla. Un saludo