Problemas con instalación de fibra

Buenos días,

Hoy lunes 5 de mayo, una senana después del apagón, por fin se ha resuelto la avería en mi línea fija.

Sin embargo, sigo esperando con un pedido tras otro que abro y cierro desde hace más de 1 año para que terminen de instalarme la fibra óptica en casa. Me dan citas continuamente con el servicio técnico, meses y meses así, pero luego no se presentan en casa o me llaman por teléfono para decirme que no saben terminar la instalación porque existe un problema ajeno a ellos. Así pasa y pasa el tiempo y nadie hace nada...

Necesito que me den alguna solución o alternativa viable pues, según ustedes, a finales de mayo cierran las centralitas de cobre y no quiero quedarme sin servicios.

Espero su respuesta

Saludos,

Santiago