Problemas con instalación de fibra
Buenos días, Llevo ya dos meses desesperado con una incidencia en un pedido de instalación de fibra en mi domicilio y tengo hasta el día 19 como fecha límite para que me corten el ADSL. Mientras ...
Foro
Buenas tardes,
A fecha de hoy, 16 de mayo, sigo esperando a que me den cita por parte del servicio técnico. Les recuerdo que el 27 de mayo es la fecha límite para el cierre de la centralita de cobre en mi zona, según me indicaron hace tiempo por burofax.
Como no quiero quedarme sin línea de teléfono y sin servicio de Internet (adsl) llegada la fecha, si por su parte no pueden terminar la instalación de fibra por cualquier motivo o problema que desconozco; les agradecería que me lo comuniquen lo antes posible para buscar otras posibles alternativas.
Por lo que estoy viendo, no existe interés alguno en solucionar el problema y el tiempo corre en contra. Llegado el día 27 de mayo yo perdería mis servicios, pero igualmente ustedes estarían perdiendo definitivamente a un cliente, por lo que no llego entender su dejadez.
Saludos,
Santiago
Hola, Xanti82
Lamentamos las molestias que esto te está generando.
Hemos reiterado la información correspondiente en la orden del pedido de migración a fibra, para que sea tenida en cuenta y pueda agilizarse el proceso antes de la fecha de cierre. Por nuestra parte, realizaremos el seguimiento correspondiente y te mantendremos informado sobre cualquier novedad.
Un saludo.
Karen.
