Foro
Hola jpr3103
Hemos estado consultando la linea de otras consultas 9*****32 , comprobamos que se ha trasladado con anterioridad el fallo que nos mencionas en el amplificador generando un pedido por logística para su sustitución.
¿Recibiste el equipo? , ¿ha vuelto a ocurrir con el nuevo equipo ?.
Un saludo
Soraya
Hola Soraya
salvo error creo que en la exposicion de los hechos lo pongo que me enviaron otro de la marca Askey, y que tuvo que vincularse via cable.
Tambien ha estado un tecnico durante tres dias y se ha cambiado el Router Wifi6 y el repetidor amplificador que desaparecia la res de 2,4gz por otro de la marca Askey, y lo unico que se ha conseguido es que ahora se vean las tres redes, la del Router Wifi6 y la de 2,4 de los amplificadores.
Ocurre que algo pasa con las señales y digo señales y TODAS, porque la red del Router Wifi6 se desconecta, a veces de algunos dispositivos, y a las de 2,4 no hay forma de volver a entrar sino se restean los Amplificadores.
Es por ello, que solicito AYUDA, y si los Amplificadores Smart Wifi 6, tengo dias de prueba, y evitarian los problemas que me han surgido desde hace 10 dias.
Gracias
- jpr310311-05-2023Yo probé el VDSL
Sigo en la misma situacion
Es mas tengo una impresora que se conecta a la red del Router y un portatil que tambien se conecta a la misma red (la de 2,4gz) y de vez en cuando se caen se desconectan por lo que creo que algo esta pasando con las redes de 2,4gz desde hace unos dias
Es imposible conectarse a las redes de 2,4gz de los amplificadores de todas tidas error de autentificacio o no tiene internet
Gracias
- jpr310311-05-2023Yo probé el VDSL
Tengo en mi domicilio un Router WIFI6 y dos repetidores/amplificadores smart wifi.
La semana pasad uno de los repetidores, digamos que dejo de funcionar, pase aviso a Soporte y me enviaron uno para cambiarlo, y costo muchisimo vincularlo.
Bien pues ahora resulta que aun no sabemos cuales son los motivos, pero los dos repetidores en teoria vinculados al router, pero las redes de 2,4gz de uno de ellos DESPARECE.
Se ha intentado cambiar el router y pasa lo mismo, ademas se ha cambiado el repetidor que pierde la red de 2,4gz y pasa lo mismo con la nueva red.
Es mas ahora que se ha dejado todo como estaba hace una semana el router que ya tenia el repetidor que pierde la red y el nuevo no se puede conectar a la red de 2,4gz. es mas tengo una impresora wifi, y esta conectada a la red del router por 2,4gz y se desconecta a menudo desde que empezo la averia.
No se si he conseguido expolicarme, pero son doas cosas diferentes, y el tecnico ha estado con lo que os acabo de explicar y tambien hemos comentado sobre Discovery, y que eso sera del canal.
Asi que son dos cosas, y las dos SIN SOLUCIONAR al dia de hoy, ya que me temo que lo del wifi igual es problema del router wifi 6 mitrastar y los repetidores okey.
Ya me direis
Por favor abrir y separar las dos cosas o sino lo hago yo me decis
Gracias
- jpr310311-05-2023Yo probé el VDSL
han estado esta mañana dos veces un tecnico cada vez, y se han quedado flipando con lo de los repetidores y el router wifi6.
Dicen que no lo entienden y que es algo que nunca habian visto, asi que estan aprendiendo algo nuevo.
El ultimo va a solicitar un repetidor smart wifi 6 para ver si se resuelve, y si asi fuera habria que cambiar por parte de movistar los dos repetidores, y entiendo que sin coste alguno.
Gracias