Hola EduardoRC
Desde el área responsable solicitan la referencia catastral del domicilio.
Quedamos a la espera de que nos la puedas facilitar por mensaje privado.
Un saludo
Silvia
Manda narices!
Desde el 20 de marzo de 2022, que os escribí por primera vez ha pasado más de mes y medio, 50 días para pedirme la referencia catastral, [...].
En cuanto realicemos la portabilidad y demos de baja todos los servicios con [....], empezará una campaña de acoso y derribo para que no nos vayamos de la desastrosa compañía, ahí si que no nos tendrán 1 hora esperando en el puñetero 1004, ni nos derivarán de un comercial a otro, luego todo será amabilidad y simpatía.
Espero que más gente, harta de vuestros pésimos servicios de atención al cliente y técnico se decidan a marcharse de la [...] compañía.
Hola EduardoRC
Sentimos la demora. Nos mantenemos a la espera de respuesta de el área encargada, en el momento que dispongamos de más información te la comunicaremos.
Saludos
Belén
Lo que vosotros decís estar muy pendientes yo lo llamo tomar el pelo a los clientes,
Lo peor de todo va a ser cuando la semana que viene hagamos la portabilidad de los móviles nos llamará un comercial y será muy muy pesado para que no nos vayamos.
Una vergüenza de servicio.
Hola EduardoRC
Como te hemos indicado por privado, hemos realizado el alta de una nueva gestión administrativa para recibir información sobre tu consulta con los problemas en la arqueta.
Disculpa la demora.
Un saludo
Encarni
Hola EduardoRC
Entendemos tu malestar por la demora en la resolución de tu caso.
Hemos estado realizando las gestiones administrativas con el área encargada y ellos nos solicitan dicha información para que puedan estudiar correctamente tu consulta, al no coincidir la dirección que nos informabas con la de los sistemas.
Quedamos a la espera de dicha información si deseas continuar con nosotros.
Un saludo
Encarni
Hola EduardoRC
Hemos recibido la Ref. Catastral (que te solicitamos en nuestro primer post por si surgen problemas en el análisis), la hemos trasladado al área interna.
Te agradecemos tu colaboración y quedamos pendientes para informarte.
Un saludo
Cristina
Hola EduardoRC
Estaremos muy pendientes de la gestión que tenemos abierta y te trasladaremos cualquier novedad que nos hagan llegar desde el área de despliegue.
Un saludo
Marisa
