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Dlato
Más integrado que la RDSI
29-06-2026

Proceso automatico de regularización

"El proceso automático de regularización de Movistar me ha dado de baja de forma errónea y unilateral el paquete de fútbol en promoción dos veces en menos de un mes. Esto me ha causado un perjuicio directo e irreversible, impidiéndome seguir en directo los partidos de las eliminatorias del Mundial de Fútbol 2026 que tenía contratados. Exijo la restauración inmediata de mi promoción original, el compromiso por escrito de que cesarán estos pedidos automáticos erróneos y una compensación en factura por los daños y perjuicios causados al privarme de un evento perecedero."

 

Numero reclamación CP26067ZF54FKF

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-06-2026

    Dlato, no he recibido respuesta de tu parte, por lo que entiendo que tu incidencia se ha solucionado o no te es posible escribirme.

     

    No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.

     

    Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad. Fue un gusto atenderte.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    30-06-2026

    Hola, Dlato.

     

    No he recibido respuesta a mi último mensaje. Espero la información solicitada para continuar con tu gestión.

     

    Saludos,

    Yenireth.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    29-06-2026

    Hola, Dlato. Bienvenid@ a la Comunidad.

     

    Para ayudarte, por favor envíame por mensaje privado (pon el cursor sobre el Nick y sale la opción de mensaje privado agente técnico, si deseas puedes pinchar aquí para encontrar el paso a paso de cómo realizarlo) los siguientes datos:

     

    • Número de contacto.
    • DNI del titular.
    • Nombre completo.

    Estaré muy atenta a tu respuesta para seguir ayudándote.

     

    Saludos,

    Yenireth.