Buenas desde hace una semana me desapareció el pack de ficción total el cual tengo dentro de lo que tengo contratado desde el año pasado, los demas packs parecen activos. Mi contrato: Movistar Ilimitado x2 Empleados con futbol total, deportes total y ficción total todo por 105e.
Llame al 1004 pero al final me mandaron unos técnicos a casa que lo único que hicieron es reiniciar el router.
Hola. Juanjoboli.
Nos alegra saber que te ha permitido acceder al contenido, tras la gestión que hemos realizado.
Si consideras que tu consulta está resuelta. Te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón “Aceptar como solución” del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas para que otros usuarios puedan utilizar estas respuestas para sus dudas.
Saludos,
Orlith.
Hoy una persona de la comunidad me arregló el problema dando de baja el pack que no se veía y dándolo de alta. Gracias por solucionar. Incluso se preocupo nuevamente por llamar y verificar me el precio que este año había cambiado a 110. Realmente satisfecho con su atención.
Hola, Juanjoboli.
Te hemos enviado un mensaje privado con respecto a tu incidencia.
Cuando tengas un momento, verificalo, por favor.
Un saludo,
Orlith.
Nose ya si llamar al número de gestión de empleados. Me podéis confirmar si 900123008. Ya hace años que no llamo ahí soy jubilado.
Lo contrato y que confirmo el departamento comercial desde la el año pasado es Movistar ilimitado x2 empleados 1g fibra 2 líneas móvil ilimitadas y con Movistar plus empleados futbol total empleados ficción total empleados y deportes total empleados.... Total 105 euros mes. Sigo contando con todo menos lo dicho el acceso a ficción total que se perdió sobre el 29 de diciembre más o menos.
No lo veo ahí. Siento responder tarde pero estuve ocupado aún sigo sin solución. En la facturas si que aparecen todos los packs que me entran en lo contratado incluido el de ficción total con los descuentos de empleado, en el descodificador me aparecen todos menos el de ficción total.
Hola Juanjoboli
No hemos vuelto a recibir mas respuesta por tu parte, ¿Nos puedes confirmar que la información facilitada te ha sido de ayuda?
Quedamos pendientes de tu respuesta.
Un saludo.
Randy.
Hola Juanjoboli
Disculpa la demora por nuestra parte, realicemos esta comprobación para saber si desde este apartado puedes ver o dejar contratar el paquete de FICCIÓN TOTAL.
Si puedes nos envías un pantallazo de la información que te aparece.
Quedamos atentos a tu respuesta.
Un saludo.
John.
Hola Juanjoboli
Lamentamos sinceramente los inconvenientes presentados para resolver la incidencia, hemos reiterado la solicitud de desplazamiento técnico nuevamente, esperamos con esta gestión realizada podamos ayudar a agilizar la reparación.
Ante cualquier novedad quedamos atentos a tus comentarios.
Un saludo.
Sandy.
Si me llamaron ayer diciéndome que venían hoy a las diez y media de la mañana. Son las doce menos diez y no aparecido nadie. Ya es la segunda vez que me dejan plantado y ni llaman. La otra vez fue el 8 a las doce y media tengo hasta los mensajes de Movistar de la cita y tampoco apareció nadie. Solo vinieron la primera vez el día 7 los cuales reiniciarán el router y se fueron con prisa dejando la avería no resuelta. Es realmente frustrante.
