Propiedad teléfono fijo

Hola, también quisiera saber cuando tardan en hacerme efectivo el volverme para atrás y dar de baja movistar radio y dejar los móviles en prepago ya que no me compensa pagar 10 euros mas al mes y me siento engañado por la que me vendió la oferta, y no me cambio de compañía porque por ahora no tengo otras opciones, gracias.

No, quería tener internet y era la única opción ya que no llega ni fibra y adsl.

Hola Aveliono

¿Por qué solicitaste el cambio a radio? Te lo comento porque si tenías incidencia en la línea de cobre y la orden del cambio la solicitó el técnico podemos gestionar una reclamación solicitando la devolución del importe.

Un saludo

Arancha

Hola, gracias por contestar, pero la chica que me atendió por teléfono al ofrecerme el cambio a movistar fusión radio, dijo que estaba todo incluido, incluso instalación y no dijo nada de pagar 80 euros, la conversación está grabada, y me dijo que si no estaba contento antes de los 6 meses podía volver para atrás.

Hola Aveliono

El terminal que lo tienes en régimen de alquiler. Movistar te cobra mensualmente el alquiler, si te lo quiere quedar en propiedad podemos tramitar la baja del terminal y si no lo entregas Movistar te factura 10€ en la siguiente factura a la baja y pasa a ser de tu propiedad. 

Con respecto al cambio a radio , si la petición es por parte del cliente tiene un coste de 80€ con IVA incluido, es el importe que te han cobrado en la factura.

La antena parabólica es para poder ver la Tv.

Si tienes cualquier duda o consulta, nos comentas.

Un saludo

Arancha

Hola Aveliono

Hemos recibido tus datos, nos ponemos con tu caso y te informamos.

Un saludo

Gema

Hola Aveliono y bienvenido a la Comunidad

Para poder ayudarte, necesitamos que nos facilites por privado los datos del titular del contrato (Nombre y apellidos, DNI y teléfono)

Un saludo

Marisa