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Sullyn
Yo probé el VDSL
03-03-2024

Re: Problemas con Gigatv HD801 4k Smart TV Android

Buenas. Tengo el mismo problema. Puedo ver todas las plataformas menos movistar plus. Me permite entrar....ver la aplicación y al poner algún canal puedo ver el anuncio pero ya después nada. Me da er...
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Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
03-03-2024

Hola, Sullyn 

¡Bienvenido a la Comunidad de Movistar!

Lamentamos lo sucedido, por favor intenta realizar las siguientes pruebas: 

  • Reinicio eléctrico del router.
  • Borrar datos de navegación
  • Borrar la app y todos los datos de la misma, reinstale y pruebe.

Si persiste por favor accedes de nuevo y nos comentas. 

Saludos, Xavier.

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Sullyn
Yo probé el VDSL
03-03-2024

Sigue ocurriendome lo mismo.

Puedo ver otras plataformas como Netflix, prime video, YouTube....pero Movistar no

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    03-03-2024

    Hola Sullyn,

    ¿La suscripción que tienes de Movistar Plus + es mediante streaming (cuota mensual de 14€) o a través de IPTV, es decir, con descodificador e internet.

    Un saludo. Marta.

    • Avatar de Sullyn
      Sullyn
      Yo probé el VDSL
      03-03-2024

      Yo tengo contratado dos móviles, fibra, TV y Netflix con Movistar. Tengo un aparato  de internet y otro de la TV. 

      • Avatar de Sullyn
        Sullyn
        Yo probé el VDSL
        03-03-2024

        Pero en el mvl o tablet que tengo si se ve. Donde no se ve es en el aparato que compre para transformar una TV en smart TV