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Avatar de bigotes5;
bigotes5;
Yo probé el VDSL
19-10-2024
Resuelto

Re: Router wifi 6 no recibido

Yo estoy en la misma situcacion, desde el dia 12 no he tenido ninguna noticia, hay asignado pedido (EN CURSO) ,pero no se cuando ni como llegara

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    26-10-2024

    Hola bigotes5; 

     

    No hemos recibido la información solicitada anteriormente, si es posible envíanos al privado la imagen para poder verificarla.

     

    Quedamos atentos a tus respuesta.  

     

    Un saludo.

     

    Sandy 

8 Respuestas

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    28-10-2024

    Hola bigotes5; 

     

    No hemos vuelto a tener más noticias tuyas.

     

    Damos por finalizado este caso. Muchas gracias por haber contactado con nosotros. Para cualquier otra duda o consulta ya sabes donde estamos.

     

    Un saludo.

     

    Sandy.

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    26-10-2024

    Hola bigotes5; 

     

    No hemos recibido la información solicitada anteriormente, si es posible envíanos al privado la imagen para poder verificarla.

     

    Quedamos atentos a tus respuesta.  

     

    Un saludo.

     

    Sandy 

  • Avatar de Técnico-Movistar
    Técnico-Movistar
    Responsable Técnico
    24-10-2024

    Hola bigotes5; 

     

    Nos puedes indicar el modelo del amplificador o enviarnos una imagen de él, ¿ Cuando indicas que no puedes conectarlo que error te sale?. 

     

    Quedamos al pendiente de tu respuesta. 

     

    Un saludo. 

    Nicoll. 

  • Avatar de Iñaki59
    Iñaki59
    Yo probé el VDSL
    21-10-2024

    Router recibido hoy.

    Gracias. Un saludo

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    21-10-2024

    Hola, bigotes5; 

     

    Hemos enviado por mensaje privado información sobre tu pedido.

     

    Un saludo.

    Michel. 

  • Avatar de bigotes5;
    bigotes5;
    Yo probé el VDSL
    20-10-2024

    Gracias por prestar atencion a mi reclamacion-

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-10-2024

    Hola, bigotes5;

     

    Lamentamos lo ocurrido. Comprobamos que tu pedido se encuentra en curso, desde la Comunidad estaremos realizando seguimiento y vamos a hacer todo lo que esté a nuestro alcance para ayudarte. Esperamos que pronto te llegue el dispositivo. 

     

    Saludos

    Yulieth