Hola Antonio_G_G
Entendemos lo que nos comentas, verificamos que aun sigue en curso la orden para cambiarte el router, ¿Nos podrías confirmar si ya te ha llegado el nuevo router por mensajería?, quedamos atentos a tu respuesta.
Un Saludo, Jesús.
Hola Antonio_G_G
Hemos revisado en el sistema y verificamos que se realizará el cambio a un router Wi-Fi 6 para solucionar el problema con la aplicación SmartWifi. Este proceso ya está en curso y puede tardar entre 8 y 10 días hábiles en llegar.
Te pedimos que te mantengas a la espera y, una vez que recibas e instales el nuevo router, pruebes nuevamente la aplicación SmartWifi para verificar su funcionamiento.
Cualquier duda o consulta que tengas, estamos aquí para ayudarte. Te pedimos disculpas por los inconvenientes ocasionados y estaremos al tanto de cualquier información o novedad sobre tu caso.
Un saludo, Marcos.
No se ha solucionado. Adjunto capturas de pantalla de Smart WiFi y MiMovisar, ambas reinstaladas.
