Foro

Avatar de Miguel Angel J
Miguel Angel J
Mi vida cambió con el ADSL
05-10-2023
Resuelto

Rebaja precio del servicio

Hola:   ¿Alguien sabe de qué modo, manera,... se puede rebajar el precio de mi factura final (móviles, internet, tv) antes de que decida cambiarme de proveedor de servicios de telefonía?   Veo qu...
  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    05-10-2023

    Hola, Miguel Angel J 

     

    ¿Podemos ayudarte en algo más? 

     

    Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

     

    Un saludo.

    Michel. 

Avatar de Comercial-movistar
Comercial-movistar
Moderador Global Comercial
05-10-2023

Hola, Miguel Angel J 

 

¿Podemos ayudarte en algo más? 

 

Por otra parte, si consideras que tu consulta está resuelta, te agradeceríamos que en el hilo que has abierto, pulsases en el botón "Aceptar como solución" del post en el que se ha resuelto tu caso. Es importante para nosotros que vuestras consultas queden resueltas y para otros usuarios es útil utilizar estas respuestas para sus dudas. 

 

Un saludo.

Michel. 

Avatar de Miguel Angel J
Miguel Angel J
Mi vida cambió con el ADSL
12-10-2023

Pasan y pasan los días, la factura sigue igual, el servicio de telefonía falla y el cliente está cada vez más enojado.

Atención comercial no tiene tiempo, ganas ni bono por dedicarse a estudiar el caso de un cliente, ¡¡como ya lo es!!

¿Hasta cuando?

Brevemente, es lo que me ocurre y a buen seguro, le ocurrirá a más personas.

Si la competencia está observando esto, soy un posible nuevo cliente!!!

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    12-10-2023

    Hola, Miguel Angel J 

     

    Sentimos las molesticas. Como te indicamos anteriormente, desde aquí no ofrecemos promociones, pero puedes comprobar en tu Área privada Mi Movistar si te aparece alguna promoción disponible. 

     

    Respecto a la falla en tu línea móvil, estaremos atendiendo tu consulta en el siguiente hilo.

     

    Un saludo

    Leidy

    • Avatar de Miguel Angel J
      Miguel Angel J
      Mi vida cambió con el ADSL
      12-10-2023

      Querida Leydi

       

      Comercial, en una compañía de servicios, no está interconectada con un canal de comunicación donde el cliente manifiesta su descontento.

       

      ¿Cómo es posible?

       

      A mí, como cliente descontento, no se me atiende, así que, desde ahí, es de suponer, que se traslade a quien corresponda, la disconformidad con la tarifa que se me cobra por lo que se me ofrece.

       

      Saludos