Hola
He mejorado mi tarifa de mimovistar y me gustaría saber si esto puede inferir en la cuota qué actualmente estoy pagando en mi factura por el dispositivo que adquirí al hacer el contrato hace ya más de dos años.
Entendido
Esta es la información que necesitaba.
Hola CarlosV1,
Cualquier otra duda o consulta, vuelve a ponerte en contacto y estaremos encantados de atenderte.
Gracias por participar en la Comunidad.
Un saludo. Marta.
No Gracias
He entendido que los paquetes avanzados requieren de una suscripción a abonos de canales de televisión, lo que me parece muy productivo.
Hola, CarlosV1
Nos alegra saber que la información te ha sido útil.
Podemos ayudarte con alguna otra duda o gestión.
Un saludo.
Karen.
Entendido
Esta es la información que necesitaba.
Hola, CarlosV1
Hemos recibido los datos y, tras realizar la comprobación, te aclararemos la información sobre la cuota del dispositivo. Anteriormente, tenías un paquete de miMovistar: Max (fibra con dispositivo) y se te abonaba la cuota de 7,44 € por el Smart TV 55C635. Recientemente, realizaste el cambio a miMovistar: Ilimitado (fibra), por lo que la cuota se mantendrá en el mismo valor de 7,44 €.
Las condiciones del servicio en arrendamiento en los contratos son:
- Pack Base:- Fusión: Fusión 0, Inicia, Inicia Infinito, Fusión 0 Profesional. Fusión Base Fibra y Radio. Fusión Series, Fusión Contigo, Fusión Base X2 y Fusión Base X4 con Fibra.- miMovistar: Movistar Max, Movistar ilimitado, Movistar ilimitado X2, o alguno de ellos solo y con Movistar Plus+ Esencial.- Conecta Max Fibra y Radio y Conecta Max TV box (solo Fibra).
- Pack Avanzado:- Fusión: Fusión Selección, Selección Plus, Fusión Pro. Fusión + Ocio y Fusión + Fútbol, con Fibra.- miMovistar con paquete Ficción con Netflix, paquete Todo el Fútbol , paquete LaLiga o paquete Champions y Europa League, y Movistar Ilimitado x4 o Movistar Ilimitado x4 con paquete Movistar Plus+ Esencial o Movistar Autónomos.
- Pack Premium:- Fusión: Fusión Total, Total Plus, Fusión Pro2 y Pro4. Fusión + Premium Extra, Fusión + 4 Premium Extra y Fusión + Ficción Total con Fibra.- miMovistar: Ficción con Netflix + Todo el fútbol, Movistar Ilimitado x4 con algunos de estos paquetes: paquete Ficción con Netflix, paquete Todo el Fútbol, paquete LaLiga, paquete Champions y Europa League.
Para reducir la cuota de tu equipo, será necesario añadir uno de los paquetes de TV mencionados previamente, ya que en la actualidad tu paquete es pack base.
Esperamos que la información te sea útil.
Un saludo.
Karen.
Datos Enviados
Ya he recibido la factura, y efectivamente me han cobrado la misma cuota que pagaba con una tarifa inferior. Supongo que telefónica a contratado una inteligencia artificial que somete a sus clientes a esforzarse por el bien común. Con esa cultura no me deja otra alternativa que arruinarme. Si de esta manera se lucran unos pocos, espero que no se quejen después de que se les pongan en evidencia.
Hola CarlosV1
Perfecto, cuando tengas la factura nos comentas. En cuanto al configurador, son aplicaciones internas a Movistar.
Saludos Pilar.
Estoy esperando a la factura. Y, por favor, me gustaría saber si el configurador de cuotas lo realizará algún tipo de IA.
