Recibo correos sin ser cliente
Recibo correos de clientes@comunicacion.movistar.es, sin ser yo cliente de movistar en absoluto. Los recibo en una dirección de email vieja que hace 8 años que no abro ni doy a nadie, de hecho solo m...
Foro
Hola Elena_R
El motivo puede ser que se haya incluido tu email por error como contacto de algún cliente o que se haya facilitado tu email como contacto de un contrato de algún familiar o conocido, pero siempre se envía un email de verificación.
No obstante, abajo del todo, dentro del mismo cuerpo del email, debe aparecerte la opción de desactivar suscripciones y newletter y también puedes añadir la dirección a tu bandeja de Spam o correo no deseado.
Saludos
Tere
Una cosa son las suscripciones publicitarias u otras.
Creo que no es el caso que se está presentando.
Hola rafama
Para poder revisar tu caso necesitamos que nos envíes un mensaje privado con los siguientes datos: nombre y apellidos, DNI, teléfono, dirección de correo electrónico.
Para enviar un mensaje privado solo tienes que situar el cursor del ratón por encima de nuestro nick de usuario "Comercial.Global_movistar" y te aparecerá el botón "mensaje privado".
Un saludo
Marcela
Hola, gracias por tu pronta respuesta pero creo que no has entendido bien lo que he expuesto.
El problema no está relacionado con mi servicio, contrato o soporte de Movistar, eso ya he dicho que está perfecto.
La cuestión está relacionada con otra cuenta de correo que tengo y que jamás ha formado parte de la relación contractual mía con Movistar a ningún nivel y donde estoy recibiendo altas de servicios incluyendo num seguimiento y todo así como contratos adjuntos en PDF desde las direcciones que ya he expuesto en mi mensaje principal.
No sé si me explico, es como si alguien que no es de Movistar, para el caso es lo mismo, ya que es otro correo mío que no tiene nada que ver con Movistar al que me refiero, ni son mis contratios, ni mis solicitudes.
¿Qué sentido tiene que te de mis datos personales si el tema no va relacionado con mi actual relación contractual con Movistar?
Yo creo que lo explico de forma meridiana
En todo caso, no sé si es eso es a lo que te refieres, te podría dar el email al que están llegando esos correos, más datos lo veo improcedente, no va relacionado con mis productos Movistar.
Hola rafama
En primer lugar sentimos las molestias ocasionadas
Es posible que se trate de algún cruce de datos por error, ya que efectivamente hay que verificar el email de contacto. En este caso, si no has facilitado el email como forma de contacto en tu contrato, prueba a darte de baja en las opciones de newsletter o suscripciones que suelen aparecer al final del cuerpo del correo.
Saludos
Tere
