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Yo probé el VDSL

09-10-2015

[RECLAMACIÓN] Envío de factura por correo electrónico

Buenas tardes, Estoy dado de alta en mi área personal para recibir la factura mensual por correo electrónico, en una línea de la cual soy titular y en otra línea cuyo titular es mi padre. Amb...

Yo probé el VDSL

09-10-2015

MP enviado.

Comercial.Global-movistar

Moderator

09-10-2015

Hola @A-Manuel

Hemos recibido los datos, nos puedes confirmar el correo electrónico donde deseas recibir las facturas

Saludos

Mercedes

A-Manuel
Yo probé el VDSL
09-10-2015
Es el mismo que tengo ya registrado y que debo tener dado de alta en el envío de facturas.

Os lo envío por MP.
- Mariluzcas-Movistar
  Moderator
  13-10-2015
  Hola A-Manuel
  
  Perdona la espera
  
  Hemos comprobado que el servicio E-factura está activado. Al correo electrónico lo que se envía es una notificación de disponibilidad de su factura. Es eso lo que no le llega?. Espero respuesta. Disculpa las molestias.
  
  Un cordial saludo ; MariluzCas-Movistar :smileywink:
  - A-Manuel
    Yo probé el VDSL
    19-10-2015
    Hola Mariluzcas-Movistar
    
    Me han cobrado en el banco la factura de este día 19/10 y no me ha llegado (otra vez) la disponibilidad de la factura electrónica ni el archivo adjunto con la misma en PDF.
    
    ¿Me puedes indicar qué ocurre?
- Comercial.Global-movistar
  Moderator
  09-10-2015
  Hola de nuevo @A-Manuel
  
  Vamos a revisar los en las dos líneas y te informamos lo antes posible
  
  Saludos:smileyhappy:
  
  Mercedes

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