Resuelto
Reclamación factura ISGF
Buenas tardes, hoy han llamado al móvil de mi mujer para reclamar un factura a nombre de mi hija que dicen es un impago. Aún estoy en shock. He estado hablando por whatsapp de clientes Movistar y he ...
Foro
Las condiciones generales que es el link que habéis enviado no es un contrato. El acuerdo se cierra cuando instaláis en el lugar que ha solicitado el servicio. Es decir para cerrar la instalación y instalar el router y el decoder de la televisión alguien ha firmado algo. Y ese algo es el documento que exijo. Las condiciones generales son un ademdun a lo acordado que hay que aceptar y que en este caso alguien que no fue mi hija debió darle la aprobación sin mediar ninguna comprobación por parte de Telefónica. Así que insisto, necesito el documento de aceptación que tiene legalmente el valor de un contrato. Gracias
David Campillo. Entendemos lo que nos comentas, el enlace que te mencionamos anteriormente es donde puedes comprobar todos los contratos de Movistar. No es posible enviarte el contrato que tenías activo.
