Reclamación factura
Buenas tardes, durante varios días he estado sin fibra y me indicaron que para reclamar esos días tenía que esperar a que me llegara la factura de ese periodo. Hoy me ha llegado, ¿cuál es el procedimiento?
Foro
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Hola, Fmorber624
No dudes en contactar de nuevo con nosotros si tienes alguna duda y/o problema.
¡Gracias por contar con nosotros y participar en la Comunidad!
Saludos.
Karen.De acuerdo, muchas gracias.
Hola, Fmorber624
Validamos que presentaste la avería desde el día 6 de febrero hasta el día 10 de febrero, por tal motivo, los días a reclamar serían los mencionados. Por mensaje en privado, te estaremos enviando el número de reclamación.
Es importante recordarte que en un transcurso de 15 días hábiles recibirás respuesta.Si podemos ayudarte con alguna otra duda, coméntanoslo.
Un saludo.
Karen.
