Le han pasado a mi madre la reclamación de 350 euros y un borrador de una demanda en reclamacion de un decodificador que hasta la fecha no habian reclamado, el decodificador lo tenemos diganme si entregandolo quedaria solucionado el problema y donde debe entregarse. Gracias.
Hola, guillermofeva
Al no haber recibido más noticias de tu parte, creemos que ya no necesitas más ayuda desde el foro y por procedimiento de la Comunidad, finalizamos el hilo. Si nos necesitas en otro momento, no dudes en volver a escribirnos; te ayudaremos en todo lo que esté a nuestro alcance.
Saludos.
Laura.
Hola, guillermofeva
En este caso, que ha pasado más de un año y el técnico no recogió el desco, te recomendamos ir a una tienda Movistar y entregarlo allí, para que te ayuden con las gestión correspondiente.
Saludos
Buenos dias, en junio de 2021, y nadie nos ha pedido la devolución hasta ahora.
Hola, guillermofeva
Discúlpanos, el descodificador de satélite debe ser recogido por los técnicos. Podrías indicarnos, ¿Cuándo realizaste la baja de tus servicios?
Saludos
Leidy
En cualquier tienda movistar?
Hola, guillermofeva
¡Bienvenid@ a la comunidad!
Respecto a lo que nos comentas, una vez sea devuelto el descodificador en una nuestras tiendas, nos envías el albarán y desde aquí realizamos la gestión correspondiente.
Un saludo.
Karen.
