Reclamación por instalación no realizada
Buenos día,
tengo servicio de Movistar Satélite y en la ultima factura me han cobrado por una instalación que no han realizado, en el momento que vi lo vi reflejado en la factura llame para reclamarlo y dar de baja ese tercer aparato. Pues a día de hoy sigue apareciendo ese tercer aparato en mi cuenta y me rechazan la reclamación ya que les consta que vino un técnico el pasado día 16 de julio cuando NO ES CIERTO!!!!.
El técnico vino el 9 de julio después de una avería reclamada desde ABRIL!!!
Pero el día 16 nadie vino a casa, nadie firmo nada.
Reclamación 1-19397820495
Estimada Sra. Vidal:
Nos dirigimos a usted sobre la reclamación 1-19397820495 generada el día 27 de julio a las 9:59 horas
Le informamos de que, una vez estudiadas las circunstancias del caso, no procede devolución del importe nos confirman desde Delegación que la incidencia fue solucionada el día 9/07/2024, con parte SAT 21937995 y cambio de tarjeta XXXXXXXXX por la 8463844680 en oferta 5.
Asimismo, consta la visita el 16/07 para instalación de Multiplus con orden 21932047.
Nueva reclamación, reclamación con el código 1-19414160444
