Reclamación/Compensación
Buenas tardes, desde el dpto. de averias me han instado a abrir un hilo para reclamar algún tipo de compensación a causa de la incidencia que tengo abierta y que no son capaces de solucionar. Inicialm...
Foro
Buenos días, cómo indicaban Maribel y Raquel anteriormente la resolución me llegó por correo ordinario. Se he ha compensado económicamente por los problemas que llevo sufriendo desde hace meses. La compensación ha sido únicamente en base al período comprendido entre el 24/11/2018 y 19/01/2019. Quiero saber el motivo por el cual no se ha contado la fecha desde la que comuniqué la avería y sobre todo quiero confirmar que mientras no se solucione seguiré recibiendo al menos la misma compensación.
Un saludo.
Un saludo.
- Buenas noches, como he indicado en el mensaje privado y en el hilo de la incidencia que abrí hace meses y aún continúa activa
https://comunidad.movistar.es/t5/Soporte-TV/Reproducción-con-cortes-continuos/m-p/3735478#M127480
El problema continúa claramente. Estoy "viendo" el partido de baloncesto CSKA - Real Madrid en diferido, empezó a las 18:00 y acabo sobre las 20:00, desde las 23:00 que empecé el visionado llevo un ritmo de un corte de imagen y sonido cada 2 o 3 minutos. Es un fastidio, hay veces que pilla el corte antes de que un jugador tiré a canasta y cuando recuperó la imagen, el balón ya ha entrado en la canasta.
O se soluciona el problema o espero que al menos se continúe con la compensación mientras dure la incidencia.
Un saludo.Hola macaju6
Hemos recibido tu mensaje privado con tus datos, estamos con tu caso, te vamos informando.
Saludos!!! Marco.A-Movistar :smileywink:
