Hola macaju6 !
En primer lugar, pedirte disculpas por la demora en responder.
He comprobado que ya tienes un hilo abierto sobre la incidencia con Movistar Tv que está siendo tratado por un moderador.
Como éste hilo nos lo han pasado desde comercial al indicar que tenías ésta incidencia, movemos éste hilo al departamento comercial para que sigan tratándote la reclamación y devolución de importes que solicitas, y por el hilo que ya tienes abierto con el servicio técnico, sigue siendo tratado por mi compañero Samuel.
Gracias, un saludo, Mar.