Reclamación/Compensación
Buenas tardes, desde el dpto. de averias me han instado a abrir un hilo para reclamar algún tipo de compensación a causa de la incidencia que tengo abierta y que no son capaces de solucionar. Inicialm...
Foro
Hola macaju6,
En la última reclamación que se te abrió para compensar en facturación las incidencias reiteradas con la conexión, se indica que se está realizando el estudio del caso en detalle y que se contestará en la mayor brevedad posible con la resolución por correo postal.
El hilo lo mantenemos abierto.
Saludos.
Marta L.
Buenas tardes, entiendo que siguen haciendo caso omiso a mi reclamación, llevo casi un año con el problema y solo se me ha compensado el periodo comprendido entre 24/11/2018 y 19/01/2019, lo que demuestra que el problema es perfectamente compensable económicamente. Se suponía que la compensación iba a continuar, pero no.
Espero que al menos desde el dpto. comercial cumplan con lo que les atañe, ya que llevo desde principios de Junio de 2018 con la avería y está notificada por primera vez el 13-08-2018 0:24. Espero la compensación económica desde entonces hasta la actualidad ya que el servicio técnico sigue sin solucionar dicha avería.
Sigo esperando es resolución.
Un saludo.
