Reclamación/Compensación

Buenas tardes,

Hay algo que no entiendo ¿sí la incidencia técnica la cierran cuando quieren como puede ser que siga abierta? ¿serán distintas, no?

Lo de la comunicación escrita quiere decir que, como en otras ocasiones, me van a mandar una carta a mi casa diciendo que sigue en estudio, ¿verdad?

¿Plazos? desde Octubre que se inició el hilo.... no se cuantos días han pasado de esos plazos. ¿Cuando se supone que empiezan a contar esos plazos?

Si van a esperar a que se resuelva la incidencia puedo esperar sentado. Ahora, eso si, sí es cuando la cierren aunque sea sin solución, ya debería haber tenido 3 o 4 compensaciones distintas. 

Sigo esperando una respuesta seria de verdad. Con solución.

Un saludo.