Reclamacion Factura
Buenas tardes. Mi queja es en relacion a una reclamacion puesta por una factura, sobre la cual puse una reclamacion con numero [Reclamación CP2512XPPDFPLG/0], ya que se me cobraba el ciclo entero, cu...
Foro
Pues nada. Me contestan que la portabilidad aun esta en tramite, y que por tanto desestiman mi reclamacion de la factura emitida.
Pero en cambio yo ya estoy facturando con O2 desde el 23 de Octubre. Ahora estoy pagando dos facturas por lo mismo, un desproposito vamos.
Y como decidi devolver la factura al estar en desacuerdo, ahora me llega un SMS comunicandome que la proxima factura vendra con recargo.
¿Por que no se pone en contacto por telefono algun responsable para si ver si podemos dar solucion al problema mas rapidamente?
Gracias por la atencion
Hola, AxelBayo
Validamos que tu pedido ha sido completado y evidenciamos que tienes una reclamación en curso. Está reclamación está siendo analizada por el área encargada. Te iremos informando sobre cualquier novedad.
Un saludo.
Karen.
