Reclamaciones, ¿sirven para algo?

Buenos días, por fin después de 2 semanas de reclamar y reclamar, conseguir que me arreglaran el "problema" que los de movistar, desde el que me realizó el tramite, pasando por el instalador, el repartido que no repartió, etc. Conseguí que se solucionara mi problema que me habían provocado ellos.. Ahora bien, puse numerosas reclamaciones de las cuales no he obtenido respuesta por parte de nadie, ni de las que puse por teléfono, ni por internet, ni por aquí en el foro. Bueno aquí sí, para decirme que cerrara el tema, cosa a la que me negué, ya que para mi no está cerrado.

Entonces, ¿reclamar sirve para algo?, si te dan una fecha de provisión (instalación de línea, adsl, etc.) y no la cumplen, ¿a quien reclamas? ¿se te compensa de alguna manera? ¿y cuando te han ofrecido un producto como en mi caso y no ha sido cierto? ¿esto se podría tratar como "publicidad" engañosa? ya que se supone que hay una grabaciones..... Lo que me gustaría sabes, es que ha pasado con todas las reclamaciones que me han cogido por teléfono, las que he puesto por internet, en el foro..... Espero que volviendo a ponerlo por aquí, alguien me diga algo, igualmente, seguiré dando el coñazo por teléfono y la web.

Gracias