Foro

Avatar de pj3
pj3
Más integrado que la RDSI
20-06-2025

Recuperación teléfono fijo

Buenas tardes,

escribo porque necesito ayuda con un número de teléfono fijo que perdí y me gustaría recuperar, pues llevaba más de 60 años con mi familia. El número estaba aquí en Movistar, pero intentaron [...] a mi tío y tuvimos que cambiar el número de teléfono para que dejaran de llamar. Dicho número, según la CNMC, sigue siendo propiedad de Telefónica y aún no se ha asignado a ningún cliente, por tanto, me gustaría saber si hay alguna posibilidad de recuperarlo, pues al llamar al 1004 nadie me ofrece ninguna solución.
Un saludo

3 Respuestas

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    23-06-2025

    Hola pj3 

    Hemos estado revisando tu petición y lamentablemente la línea no puede ser recuperada tras su baja. Lamentamos no tener mejores noticias.

    Un saludo, Vero.

  • Avatar de Comercial-movistar
    Comercial-movistar
    Moderador Global Comercial
    20-06-2025

    Hola, pj3 

     

    ¡Bienvenid@ a la comunidad Movistar!

     

    Ten presente que para la recuperación de una línea fija, el número debe encontrarse disponible y no haber pasado más de 30 días desde la baja. De ser así, envíanos por mensaje privado los datos del titular del servicio (nombre, DNI, teléfono de contacto) y desde aquí, lo revisamos.

     

    Para enviar un mensaje privado solo tienes que pulsar aquí.

     

    Un saludo.

    Andrés.